Información General y Responsable del Tratamiento

oraventiqura, con domicilio en C. Campus Universitario, 12, 30100 Murcia, España, es el responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciones a través de nuestro sitio web oraventiqura.com y nuestros servicios de diversificación empresarial. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal en cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad. Te recomendamos leer detenidamente este documento para comprender completamente cómo manejamos tu información personal y cuáles son tus derechos como titular de los datos.

Tipos de Datos que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información personal dependiendo de tu interacción con nuestros servicios. Esta información incluye datos que nos proporcionas directamente, información que recopilamos automáticamente durante tu uso de nuestro sitio web, y datos que podemos obtener de terceros con tu consentimiento previo.

• Datos de identificación personal: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y documento de identidad cuando sea necesario
• Información profesional: empresa, cargo, sector de actividad, experiencia laboral y objetivos de diversificación empresarial
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y tecnologías similares
• Información de comunicación: registros de llamadas, correos electrónicos intercambiados, mensajes a través de formularios de contacto
• Datos financieros: información bancaria para procesamiento de pagos, historial de transacciones y facturación relacionada con nuestros servicios

Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tu información personal para diversas finalidades legítimas relacionadas con la prestación de nuestros servicios de consultoría empresarial y diversificación de negocios. Cada tratamiento se basa en una base legal específica según el RGPD, y te informamos claramente sobre el propósito específico para el cual utilizamos cada tipo de datos.

• Prestación de servicios de consultoría y asesoramiento en diversificación empresarial personalizados según tus necesidades
• Gestión de consultas, solicitudes de información y comunicación directa contigo sobre nuestros servicios
• Procesamiento de pagos, facturación y gestión administrativa de la relación contractual
• Envío de newsletters, actualizaciones del sector y contenido educativo relacionado con diversificación empresarial
• Análisis y mejora de nuestros servicios, incluyendo estudios de satisfacción y optimización de procesos
• Cumplimiento de obligaciones legales, incluyendo conservación de registros fiscales y contables

Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos personales se fundamenta en diferentes bases legales según la finalidad específica del tratamiento. Para la prestación de nuestros servicios principales, la base legal es la ejecución del contrato que mantienes con nosotros. Para comunicaciones de marketing directo, nos basamos en tu consentimiento explícito, que puedes retirar en cualquier momento sin que esto afecte la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Compartición de Datos y Transferencias

oraventiqura mantiene una política estricta de protección de datos y solo comparte tu información personal en circunstancias específicas y justificadas. No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales a terceros para fines ajenos a la prestación de nuestros servicios. Cualquier compartición de datos se realiza bajo estrictas medidas de seguridad y acuerdos de confidencialidad.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestro negocio y proporcionar servicios de alta calidad. Estos proveedores incluyen servicios de hosting y infraestructura tecnológica, procesadores de pagos, servicios de marketing y comunicación, y herramientas de análisis web. Todos nuestros proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos acordados.

• Proveedores de servicios tecnológicos para hosting, almacenamiento seguro y mantenimiento de nuestras plataformas digitales
• Procesadores de pagos certificados que cumplen con los estándares PCI DSS para transacciones financieras seguras
• Servicios de marketing y comunicación para el envío de newsletters y comunicaciones autorizadas
• Herramientas de análisis web para comprender el uso de nuestro sitio web y mejorar la experiencia del usuario

Transferencias Internacionales

En algunos casos, tus datos personales pueden ser transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) cuando utilizamos servicios de proveedores internacionales. En todos estos casos, garantizamos que se implementan las salvaguardas adecuadas según el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, decisiones de adecuación o certificaciones como Privacy Shield cuando corresponda.

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información personal cuando estemos legalmente obligados a hacerlo en respuesta a citaciones válidas, órdenes judiciales, procesos legales, o para cumplir con las regulaciones aplicables. En tales casos, nos limitaremos estrictamente a proporcionar únicamente la información específicamente requerida por la autoridad competente y te notificaremos sobre dicha divulgación cuando la ley lo permita.

Tus Derechos como Titular de los Datos

Como titular de datos personales, tienes derechos específicos bajo el RGPD que oraventiqura respeta y facilita completamente. Estos derechos te permiten mantener el control sobre tu información personal y determinar cómo se utiliza. Te proporcionamos mecanismos claros y accesibles para ejercer estos derechos, y nos comprometemos a responder a tus solicitudes de manera oportuna y completa.

Derecho de Acceso

Tienes derecho a obtener información sobre si estamos tratando tus datos personales y, en caso afirmativo, acceder a dichos datos y obtener información sobre las finalidades del tratamiento, las categorías de datos, los destinatarios, el plazo de conservación previsto, y el origen de los datos si no los obtuvimos directamente de ti. Puedes solicitar una copia de tus datos personales en formato electrónico estructurado y comúnmente utilizado.

Derecho de Rectificación y Actualización

Si consideras que alguno de tus datos personales es inexacto o está incompleto, tienes derecho a solicitar su rectificación o actualización sin dilación indebida. También puedes actualizar tu información directamente a través de tu área de cliente en nuestro sitio web o contactándonos mediante los canales oficiales proporcionados al final de esta política.

Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puedes solicitar la supresión de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, cuando retires tu consentimiento, cuando te opongas al tratamiento, o cuando los datos hayan sido tratados ilícitamente. Sin embargo, este derecho puede estar limitado por obligaciones legales de conservación de cierta información durante períodos específicos.

• Derecho a la limitación del tratamiento cuando cuestiones la exactitud de los datos o te opongas al tratamiento
• Derecho a la portabilidad de los datos para recibir tus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable
• Derecho de oposición al tratamiento de tus datos para fines de marketing directo o por motivos legítimos
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas, incluyendo la elaboración de perfiles que produzcan efectos jurídicos

Derecho a Presentar una Reclamación

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa de protección de datos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de control del Estado miembro de la UE donde tengas tu residencia habitual, lugar de trabajo o donde consideres que se ha producido la infracción.

Seguridad y Conservación de Datos

oraventiqura implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el tratamiento no autorizado, la pérdida accidental, la destrucción o el daño. Nuestro enfoque de seguridad incluye múltiples capas de protección, desde la encriptación de datos hasta controles de acceso estrictos y monitoreo continuo de nuestros sistemas.

Medidas de Seguridad Técnicas

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento seguro de datos con encriptación en reposo utilizando algoritmos de cifrado robustos
• Sistemas de autenticación multifactor para acceso administrativo a bases de datos y sistemas críticos
• Monitoreo continuo de seguridad y sistemas de detección de intrusiones para identificar amenazas potenciales
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres para garantizar la continuidad del servicio
• Actualizaciones regulares de software y sistemas operativos para mantener las últimas medidas de seguridad

Medidas Organizativas

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Implementamos políticas internas estrictas que limitan el acceso a datos personales únicamente al personal autorizado que necesita esta información para realizar sus funciones laborales. Todos los empleados y colaboradores firman acuerdos de confidencialidad y están sujetos a obligaciones contractuales de protección de datos.

Períodos de Conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables o de información. Los períodos específicos de conservación varían según el tipo de datos y la finalidad del tratamiento, pero en general no exceden de siete años desde la finalización de la relación contractual, excepto cuando la ley requiera períodos de conservación más largos.

• Datos de clientes activos: durante la vigencia de la relación contractual más tres años adicionales
• Información fiscal y contable: según los plazos establecidos por la legislación tributaria española (mínimo cuatro años)
• Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o durante tres años desde la última interacción
• Logs de acceso y datos de navegación: máximo doce meses desde su recopilación

Cookies y Tecnologías Similares

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